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Servizi di vigilanza

Centrale operativa

Le Centrali Operative del Gruppo Fidelitas, per le quali,  in un’ottica di coordinamento globale dei servizi, sono stati fatti ingenti investimenti in personale e tecnologie, gestiscono il ruolo fondamentale di controllo degli eventi, consentendo un presidio continuativo del territorio.

Dotate di software potenti e flessibili, le Centrali sono in grado di monitorare 24 ore su 24 i siti collegati. Ai tradizionali servizi di Teleallarme (radio e telefonici) si affiancano oggi i servizi di Videosorveglianza che, attraverso innovativi sistemi di controllo, abilitano gli Operatori a rispondere con efficacia alle concrete esigenze determinate dall’evento. La Centrale è dotata di una architettura hardware e software che consente la replica automatica di tutti i dati conservati  con lo scopo di ottenere una copia esatta e pronta all’utilizzo in caso di improvvisa avaria.

Gli investimenti effettuati per garantire una copertura totale del territorio e le migliori tecnologie utilizzate consentono di comunicare con tutti i dipendenti in servizio in varie modalità. Sono possibili comunicazioni “di gruppo” e comunicazioni “singole”, nel  rispetto della privacy delle informazioni trattate.

Il Gruppo Fidelitas effettua costantemente verifiche e collaudi delle apparecchiature utilizzate, per assicurare agli Utenti la piena affidabilità del servizio.

Gli Operatori sono professionalmente preparati per affrontare il ruolo di veri e propri tecnici della sicurezza, con costante aggiornamento tramite periodici corsi di refreshment.

Viene così innalzato il livello tecnologico delle prestazioni mediante:

  • standardizzazione dei servizi offerti da tutte le filiali del Gruppo;
  • innovazione continua e attenzione alle più recenti tecnologie;
  • customizzazione Clienti

Tutti gli eventi gestiti sono censiti tramite un software dedicato che ottimizza il dispendio tempo/energie degli Operatori facilitando il reperimento delle informazioni richieste dal Cliente.

La Centrale Operativa,  controlla e gestisce tutti i mezzi che operano sul territorio. I modem di comunicazione permettono l’utilizzo di reti GSM (DATI, SMS e GPRS), linee telefoniche e collegamenti in rete locale o WAN tramite protocolli TCP/IP su rete Internet. La cartografia utilizzata può essere personalizzata secondo le necessità dell’applicazione e a quella base (Microsoft MapPoint con copertura su tutta Europa) possono essere affiancate varie cartografie raster o vettoriali, capaci di offrire il grado di dettaglio desiderato.

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©2023 La Ronda Servizi di Vigilanza S.p.A. - Via Ciro Ferrari 5 - 37135 Verona
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